Yahoo! Gyao!動画再生できない

こんにちわ。
パソコンサポート ワイズファーム です。

今回はYahoo!の無料動画サービス Gyao! での視聴できないトラブルについて。

昨今、テレビよりインターネット動画を見るという人がたいそう増えているそうです。

某企業が各中高生にアンケートを取った結果が以下のようにありました。

 

もっとも多く行われている行為は「動画サイトの視聴」、そしてほぼ同率で「情報検索と見る・読む」。中高生がYouTubeなどの動画をテレビ同様に観賞 し、その内容を同級生などとの間で語りあう共通のネタとして用いる事例はよく見聞きすることではあるが、それが裏付けられた形となる。ネットをする中学生 にとって、インターネットはインターネットテレビ的な存在でもある。

 

Yahoo!ニュースから引用
http://bylines.news.yahoo.co.jp/fuwaraizo/20150104-00041957/

このような背景でインターネットで動画が再生されないトラブルはそれなりにあります。
テレビなどとは違い、頻繁にバージョンアップや規格変更などが起こるのが原因であると思いますが、誠に迷惑なお話です(笑)

 

というわけで、今回はインターネット無料動画サービス Gyao!でのトラブルです。

無料試聴は再生できるのだがお金を払って有料登録したのに肝心の動画が見られない・・・

それはないでしょ、おっかさんってなかんじです。

Gyao!ではいくつかの動画プレーヤーを利用して動画の配信をしていますが、その中でも今回はMicroSoftSilverLightが原因でした。

上記のようなエラーが出て一向に再生されません。

ヘルプ様のおっしゃるようにSilverLightを再インストールしたり、インターネットエクスプローラーのキャッシュをクリアしたり。。。
全く再生出来ない。
再起動2回したり・・・ブラウザをFireFoxに変更してみたり。。。。

 

なんだろうねこれ。。。

 

というわけで、Microsoftさんに聞いてみました。
で、以下の様なAnswerDesk

 

http://support.microsoft.com/kb/2722706/ja

へ~~、ほ~~。

さうですか。

ようするに、最新バージョンのSilverLightでは再生できないということですね。
それならそうと、旧バージョンももう少しわかりやすいところに置いておいてください。

自動アップデートで勝手にアップデートした上にバグ会ってもほったらかしですか?
マイクロソフトさんいい加減にしてください。
と。。。愚痴はこのへんで。

 

回避方法です。

本現象が発生した環境において、Silverlight 5 をアンインストールして、Silverlight 4 をインストールすることで動画が再生できることを確認しています。以下の対処方法を実施いただきますようお願い致します。

1. Silverlight 5 をアンインストールする。

2. Silverlight 4 をインストールする。

3. Silverlight が自動更新されないように設定する。

Silverlight 4 のインストール方法


Windows 7
および Windows Vista の場合

1. 下記の URL をクリックし、Silverlight 4 のインストールを開始してください。

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=149156&v=4.0

このようになります。
以上、マイクロソフトからのコピペ・・・もとい、引用です。
http://support.microsoft.com/kb/2722706/ja

 

上記リンク先に画像入りで詳しく解説があります。
上記説明だけでわからない人は画像見ながらやってみてください。

それでもわからない人は、お電話お待ちしています。
http://ysfarm.jp

Follow me!