これは、この機種に限ったことなのか富士ゼロックスに限ったことなのかは不明ですが、今回「FAXの送信はできるが受信ができない」
問題に遭遇したので備忘録として残します。

今回の機種は

「DocuCentre-VI C2264」

メーカーサポートの方から教えてもらった原因としては「ナンバーディスプレイを契約している場合一部設定変更が必要です」とのことでした。
詳細な設定場所は以下の通り

ホーム画面で「一般ユーザー」との表示がある部分を押して管理者IDでログインします。
機械管理者IDを聞かれますので「11111」（メーカー出荷時の初期パスワード、変更している場合はもちろん変更後のパスワードを入れてください）
FAX設定→FAX動作制御→回線１付加サービス→発信者電話番号を”あり”に変更

設定後再起動を促されますので、指示通り再起動します。

するとFAXが受信されるようになります。

参考サイトは以下

https://www.fujifilm.com/fb/support/mf/ap_c2360/contents/ap_c2360_6403.html