Windows 7 でデスクトップショートカットが消える

Windows 7 を搭載した PC で、ユーザーがデスクトップに作成したショートカットが見つからないことがあります。

この問題は、システム保守のトラブルシューティングツールで、ショートカットが破損したショートカットとして検出された場合に発生する可能性があります。

システム保守のトラブルシューティングツールは、オペレーティングシステムの保守を毎週実行します。システム保守のトラブルシューティングツールは問題を自動的に解決するか、アクションセンターを通じて問題を報告します。デスクトップ上に破損したショートカットが 5 つ以上存在する場合、システム保守のトラブルシューティングツールは自動的にデスクトップから破損したショートカットをすべて削除します。

破損したリンクとは

“破損した” ショートカットとは、常に使用できるとは限らないファイル、フォルダーまたはドライブへのショートカットです。たとえば、システム保守のトラブルシューティングツールが保守作業を実行したときに USB デバイスが接続されていないと、USB デバイスが関係するデスクトップショートカットは破損したショートカットと見なされる場合があります。また、ネットワークが使用できないために、現時点では使用できないネットワークフォルダーも同様です。

回避策

この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。

方法 1: 4 つの破損したショートカットを除くすべてのショートカットをデスクトップから削除する

デスクトップ上の破損したショートカットの数を 4 つ以内にします。これを行うには、最も頻繁に使用する 4 つのショートカットを除くすべてのショートカットをデスクトップから削除します。ショートカットが 5 つ以上ある場合は、デスクトップ上にフォルダーを作成して、そのフォルダーにショートカットを移動する方法もあります。これらのショートカットは、デスクトップ上に直接存在していないため、削除されません。

方法 2: システム保守のトラブルシューティングツールを無効にする

デスクトップ上に 4 つを超える破損したショートカットが必要である場合、システム保守のトラブルシューティングツールを無効にする方法があります。

注: システム保守のトラブルシューティングツールを無効にすると、これにより実行されるすべての保守タスクが無効になります。そのため、方法 1 を使用することをお勧めします。

システム保守のトラブルシューティングツールを無効にするには、次の手順に従います。

[スタート

] をクリックし、[コントロールパネル] をクリックします。
[システムとセキュリティ] で [問題の発見と解決] をクリックします。
注: [システムとセキュリティ] が表示されない場合は、[コントロールパネル] の表示方法を変更する必要があります。表示方法を変更するには、[表示方法] の下向き矢印をクリックし、[カテゴリ] を選択します。 [表示方法] は、[コントロールパネル] の右上にあります。
左側のナビゲーションウィンドウで [設定の変更] をクリックします。
[コンピューター保守] を [無効] に設定します。